Sim. Nossas peças são produzidas com materiais hipoalergênicos e livres de níquel, um dos principais responsáveis por reações alérgicas em acessórios.
Isso proporciona mais conforto e segurança para o uso diário, inclusive para pessoas com maior sensibilidade a metais comuns.
Ainda assim, por se tratar de uma condição individual, reações específicas podem variar de pessoa para pessoa.
Toda semijoia está sujeita ao desgaste natural ao longo do tempo. A durabilidade da peça depende diretamente dos cuidados durante o uso e armazenamento.
Seguindo nossas recomendações de conservação, suas joias permanecerão bonitas por muito mais tempo.
Para aumentar a vida útil das suas peças:
• Evite contato com perfumes, cremes e cosméticos;
• Retire as joias antes de tomar banho, entrar no mar ou na piscina;
• Evite contato com produtos de limpeza;
• Guarde as peças em local seco e protegido;
• Evite atritos e impactos.
Sim.
Todas as joias Belleva possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.
Caso seja identificado algum problema relacionado à fabricação da peça, nossa equipe realizará a análise e fornecerá o suporte necessário.
Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e envie fotos da peça para análise.
Após a avaliação, retornaremos com as orientações necessárias.
Os pedidos são preparados com carinho e enviados após a confirmação do pagamento.
O prazo total é composto por:
• Prazo de separação e preparação do pedido;
• Prazo de transporte informado no momento da compra.
Você receberá o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Sim.
Realizamos envios para todo o território nacional.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Sim.
Seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Caso deseje solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo legal para receber as orientações.
Sim.
Buscamos retratar cada peça da forma mais fiel possível. Ainda assim, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou às configurações da tela utilizada para visualização.
Nossa equipe está sempre disponível para ajudar.
Entre em contato através dos canais informados em nossa página de atendimento e responderemos o mais breve possível.
Será um prazer ajudar você.
Entre em contato com nossa equipe e tenha uma experiência de atendimento tão especial quanto as joias que criamos para acompanhar seus melhores momentos.
